A transformação digital já estava em curso — projetos, tecnologia, inovação e uma visão estratégica (FLUI2030). O desafio era outro: criar coerência. Como tornar clara a direção? Como ligar diferentes iniciativas a uma mesma ambição, e envolver toda a organização — não só a tecnologia —nessa mudança?
Começámos por transformar a estratégia numa narrativa que pudesse ser compreendida por toda a organização. A partir da visão FLUI2030, estruturámos uma abordagem que liga transformação digital, inovação, experiência do cliente e eficiência operacional. Mas comunicar não bastava —era preciso criar mecanismos que ajudassem a decidir, priorizar e mobilizar.
Desenhámos uma framework de transformação — a Digitalmente — capaz de tornar a estratégia mais clara, visível e acionável em toda a organização: construção da narrativa, mensagens e princípios comuns, ligação das iniciativas digitais à estratégia, e mecanismos de priorização e governance.
A transformação digital ganhou identidade e narrativa comum. Mais do que comunicar, a Digitalmente deu à AEdP critérios para decidir e mecanismos para mobilizar diferentes áreas da organização — prova de que transformação digital não é implementar mais tecnologia, é mudar a forma como a organização trabalha, decide e cria valor.
