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Transformar uma estratégia digital num movimento de toda a organização.

1 visão
Da estratégia à adoção, com as pessoas no centro
Cliente
Águas e Energia do Porto
Ano
2024
Keyword
Transformação digital
A AEdP tinha uma ambição clara: evoluir para uma organização mais digital, sustentável e resiliente. Mas uma estratégia de transformação só produz impacto quando deixa de pertencer à tecnologia e passa a ser compreendida e vivida pela organização. Nasceu assim a Digitalmente — uma narrativa de transformação construída em torno de uma ideia simples: o nosso Norte são as Pessoas.
O processo

A execução tornou-se abundante.
A direção tornou-se rara.

01
Desafio

O Desafio

A transformação digital já estava em curso — projetos, tecnologia, inovação e uma visão estratégica (FLUI2030). O desafio era outro: criar coerência. Como tornar clara a direção? Como ligar diferentes iniciativas a uma mesma ambição, e envolver toda a organização — não só a tecnologia —nessa mudança?

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02
Nossa Abordagem

A Nossa Abordagem

Começámos por transformar a estratégia numa narrativa que pudesse ser compreendida por toda a organização. A partir da visão FLUI2030, estruturámos uma abordagem que liga transformação digital, inovação, experiência do cliente e eficiência operacional. Mas comunicar não bastava —era preciso criar mecanismos que ajudassem a decidir, priorizar e mobilizar.

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03
Solução

Solução

Desenhámos uma framework de transformação - a Digitalmente - capaz de tornar a estratégia mais clara, visível e acionável em toda a organização: construção da narrativa, mensagens e princípios comuns, ligação das iniciativas digitais à estratégia, e mecanismos de priorização e governance.

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O Desafio

A transformação digital já estava em curso — projetos, tecnologia, inovação e uma visão estratégica (FLUI2030). O desafio era outro: criar coerência. Como tornar clara a direção? Como ligar diferentes iniciativas a uma mesma ambição, e envolver toda a organização — não só a tecnologia —nessa mudança?

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A Nossa Abordagem

Começámos por transformar a estratégia numa narrativa que pudesse ser compreendida por toda a organização. A partir da visão FLUI2030, estruturámos uma abordagem que liga transformação digital, inovação, experiência do cliente e eficiência operacional. Mas comunicar não bastava —era preciso criar mecanismos que ajudassem a decidir, priorizar e mobilizar.

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Solução

Desenhámos uma framework de transformação - a Digitalmente - capaz de tornar a estratégia mais clara, visível e acionável em toda a organização: construção da narrativa, mensagens e princípios comuns, ligação das iniciativas digitais à estratégia, e mecanismos de priorização e governance.

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O impacto

A transformação digital ganhou identidade e narrativa comum. Mais do que comunicar, a Digitalmente deu à AEdP critérios para decidir e mecanismos para mobilizar diferentes áreas da organização — prova de que transformação digital não é implementar mais tecnologia, é mudar a forma como a organização trabalha, decide e cria valor.

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