A transformação digital já estava em curso — projetos,tecnologia, inovação e uma visão estratégica (FLUI2030). O desafio era outro:criar coerência. Como tornar clara a direção? Como ligar diferentes iniciativasa uma mesma ambição, e envolver toda a organização — não só a tecnologia —nessa mudança?
Começámos por transformar a estratégia numa narrativa quepudesse ser compreendida por toda a organização. A partir da visão FLUI2030,estruturámos uma abordagem que liga transformação digital, inovação,experiência do cliente e eficiência operacional. Mas comunicar não bastava —era preciso criar mecanismos que ajudassem a decidir, priorizar e mobilizar.
Desenhámos uma framework de transformação — a Digitalmente —capaz de tornar a estratégia mais clara, visível e acionável em toda aorganização: construção da narrativa, mensagens e princípios comuns, ligaçãodas iniciativas digitais à estratégia, e mecanismos de priorização egovernance.
A transformação digital ganhou identidade e narrativa comum.Mais do que comunicar, a Digitalmente deu à AEdP critérios para decidir emecanismos para mobilizar diferentes áreas da organização — prova de quetransformação digital não é implementar mais tecnologia, é mudar a forma como aorganização trabalha, decide e cria valor.
