Transformar valores de marca em cultura vivida Da estratégia à relação contínua Uma marca, uma cultura e uma experiência consistente em todos os pontos de contacto Quando os valores deixam de ser palavras e passam a orientar a experiência. A MoveClinics precisava de garantir que aquilo que a marca defendia era também aquilo que as pessoas viviam, dentro e fora da organização. O desafio não era criar novos valores. Era transformar os valores existentes numa cultura clara e aplicável, capaz de orientar comportamentos, comunicação e experiência. A New Normal ajudou a transformar essa intenção num sistema de cultura e comunicação. O que começou como um desafio estratégico evoluiu para uma relação contínua com a marca.